นโยบายความเป็นส่วนตัว hack9 – ปกป้องข้อมูลของคุณอย่างจริงจัง

1. ข้อมูลที่เรารวบรวม

hack9 รวบรวมข้อมูลในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้งานแพลตฟอร์ม โดยแบ่งเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, และหมายเลขบัตรประชาชน (ใช้สำหรับยืนยันตัวตน KYC)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน เช่น เลขบัญชีและชื่อเจ้าของบัญชี
• เอกสารยืนยันตัวตนที่อัปโหลดในกระบวนการ KYC เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• ข้อความที่ส่งผ่านช่องทางติดต่อทีมงาน เช่น แชทหรืออีเมล

ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP, ประเภทและเวอร์ชันของบราวเซอร์, ระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าชมหน้าต่างๆ บนแพลตฟอร์มและระยะเวลาที่ใช้
• ประวัติการฝากถอนและธุรกรรมทั้งหมด
• ประวัติการเล่นเกม รวมถึงเกมที่เล่นและผลลัพธ์
• ข้อมูลคุกกี้และ session ที่ใช้ระหว่างการใช้งาน

2. วิธีการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เรารวบรวมมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนทุกรายการ hack9 ไม่ใช้ข้อมูลของคุณในทางที่คุณไม่ได้ยินยอมหรือไม่คาดคิด สรุปการใช้งานหลักมีดังนี้

• การให้บริการ: ใช้เพื่อเปิดและจัดการบัญชีของคุณ ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมได้อย่างราบรื่น
• การยืนยันตัวตน: ใช้ข้อมูลส่วนตัวและเอกสารในการยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 18 ปีและเป็นบุคคลจริงตามที่ลงทะเบียน
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการละเมิดข้อกำหนด
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (คุณสามารถยกเลิกรับได้ตลอดเวลา)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของผู้เล่นได้ดีขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงินตามมาตรฐานสากล

3. การแบ่งปันข้อมูล

hack9 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลที่สามเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เราแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินธุรกรรมของคุณ
• ผู้พัฒนาเกม: ข้อมูลการเล่นบางส่วนอาจถูกส่งไปยังผู้พัฒนาเกมเพื่อการให้บริการเกมที่ถูกต้อง ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
• หน่วยงานกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด หรือเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการเทคนิค: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น เซิร์ฟเวอร์และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งมีสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูลกับ hack9

4. มาตรการรักษาความปลอดภัย

hack9 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัย เพราะเราเข้าใจว่าข้อมูลของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่ง มาตรการที่เราใช้อยู่ประกอบด้วย

• SSL 256-bit Encryption: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ hack9 ถูกเข้ารหัสอย่างครบถ้วน
• การยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA): รองรับการเข้าสู่ระบบด้วย OTP เพิ่มเติมจากรหัสผ่านปกติ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: ระบบ AI ตรวจสอบรูปแบบการเข้าใช้งานที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การเก็บข้อมูลแบบแยกส่วน: ข้อมูลการเงินและข้อมูลส่วนตัวถูกเก็บในระบบที่แยกต่างหากเพื่อลดความเสี่ยง
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การทดสอบความปลอดภัย: ระบบผ่านการทดสอบช่องโหว่ (Penetration Testing) โดยทีมผู้เชี่ยวชาญเป็นประจำ

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

hack9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่คุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบและตะกร้าเกม ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานส่วนไหนมากที่สุด เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ ข้อมูลถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษาและธีมที่เลือก เพื่อไม่ให้ต้องตั้งใหม่ทุกครั้ง

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์

6. สิทธิ์ของคุณ

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายที่ hack9 พร้อมรับรองและสนับสนุนอย่างเต็มที่ สิทธิ์เหล่านี้ได้แก่

7. ระยะเวลาเก็บข้อมูล

hack9 เก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอาจเก็บต่อหลังปิดบัญชีสูงสุด 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรม: เก็บขั้นต่ำ 5 ปีตามกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังจากความสัมพันธ์ทางธุรกิจสิ้นสุดลง
• ข้อมูลการใช้งาน (Log): เก็บไว้ไม่เกิน 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
• การสื่อสารกับทีมงาน: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบออกอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization)

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

hack9 อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะ

• แสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
• ส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากไม่เห็นด้วย คุณสามารถปิดบัญชีได้ก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับ

9. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน hack9 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ทีมงานตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ hack9 ตลอด 24 ชั่วโมง
• คำถามที่พบบ่อย: ดูคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปได้ที่หน้า FAQ